Dostęp do terminu
Jak działa bezpieczny podgląd wizyty?
Ta strona działa tylko przez indywidualny link z wiadomości rezerwacyjnej. Po otwarciu zobaczysz aktualny status wizyty i tylko te opcje, które są dostępne dla Twojego terminu.
Krok 1
Otwórz link z wiadomości
Najłatwiej wejść tutaj z e-maila wysłanego po zgłoszeniu albo potwierdzeniu wizyty.
Krok 2
Sprawdź status i szczegóły
Zobaczysz usługę, datę, godzinę oraz bieżący status swojej rezerwacji.
Krok 3
Wykonaj dostępne działanie
Jeśli to możliwe, system pokaże od razu opcję zmiany terminu albo odwołania wizyty.
Pomoc
Gdy link nie działa
Sprawdź ponownie wiadomość rezerwacyjną. Jeśli problem wraca, skorzystaj ze strony kontaktowej.
Moja rezerwacja
Nie udało się odnaleźć rezerwacji na podstawie użytego linku. Sprawdź wiadomość dotyczącą rezerwacji albo skontaktuj się z gabinetem.
Obsługa terminu
Sprawdź status i dostępne możliwości
Po odnalezieniu rezerwacji zobaczysz jej aktualny status oraz działania dostępne dla danego terminu. System pokaże tylko te opcje, które są zgodne z etapem wizyty i zasadami rezerwacji.
Sprawdź szczegóły
Zweryfikuj usługę, datę, godzinę oraz aktualny status zgłoszenia albo potwierdzonej wizyty.
Wybierz dostępne działanie
Jeżeli system na to pozwala, możesz przejść do zmiany terminu albo odwołania wizyty. Dostępność tych opcji zależy od statusu i czasu pozostałego do spotkania.
Sprawdź wynik operacji
Po zmianie terminu wysyłasz prośbę do potwierdzenia przez gabinet. Po odwołaniu status wizyty zmienia się od razu, a potwierdzenie trafia na adres e-mail podany przy rezerwacji.
FAQ
Najczęstsze pytania o istniejącą wizytę
Poniżej znajdziesz krótkie informacje dotyczące statusu, zmiany terminu, odwołania i problemów z odnalezieniem rezerwacji.
Gdzie znajdę dostęp do szczegółów wizyty?
Dostęp do szczegółów wizyty znajduje się w wiadomości e-mail wysyłanej po zgłoszeniu rezerwacji. Ten bezpieczny link otwiera status wizyty i prowadzi dalej do dostępnych działań.
Co oznacza, że wizyta oczekuje na potwierdzenie?
Oznacza to, że zgłoszenie zostało zapisane, ale termin nie został jeszcze ręcznie zaakceptowany przez gabinet. Wizyta jest umówiona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia.
Czy mogę zmienić termin wizyty?
Tak, ale tylko wtedy, gdy system pokazuje taką opcję przy konkretnej rezerwacji i nadal pozwalają na to zasady czasowe. Po wysłaniu prośby obecny termin pozostaje ważny do czasu decyzji gabinetu.
Jak odwołać wizytę?
Użyj przycisku odwołania widocznego przy konkretnej rezerwacji. Po zatwierdzeniu formularza status wizyty zmienia się od razu, a potwierdzenie trafia na adres e-mail podany przy rezerwacji.
Dlaczego nie widzę swojej rezerwacji?
Najczęściej link jest niepełny, nieaktualny albo dotyczy wizyty, której nie da się już obsłużyć z tego poziomu. Sprawdź wiadomość dotyczącą rezerwacji, a jeśli problem wraca, skorzystaj ze strony kontaktowej.
Co zrobić, jeśli minął czas na zmianę albo odwołanie?
W takiej sytuacji skontaktuj się z gabinetem możliwie szybko. Dostępność zmiany zależy od czasu pozostałego do wizyty i aktualnych zasad rezerwacji.
Czy zmiana terminu jest od razu potwierdzona?
Nie. Po wyborze nowego terminu wysyłasz prośbę o zmianę, a gabinet ją sprawdza i potwierdza osobno. Aktualny termin pozostaje ważny do czasu otrzymania decyzji e-mailem.
Jak umówić nową wizytę?
Nową wizytę możesz zgłosić na stronie /umow-wizyte/. Nie wysyłaj nowej rezerwacji tylko po to, aby zmienić istniejący termin.